隐私政策

1. 适用范围

本隐私政策适用于 NOVIRA INTERNATIONAL TRADING CO., LIMITED（以下简称“我们”）运营的 NOVRIA 网站、移动应用及相关数字服务。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护用户信息。

This Privacy Policy applies to the NOVRIA website, mobile applications and related digital services operated by NOVIRA INTERNATIONAL TRADING CO., LIMITED.

2. 我们可能收集的信息

• 账户信息：例如手机号码、电子邮箱、昵称和登录凭证；
• 设备与日志信息：例如设备型号、系统版本、IP 地址、崩溃日志和操作记录；
• 用户内容：用户主动上传或创建的文字、图片、音频、视频及相关指令；
• 交易信息：订单状态、订阅与支付结果。银行卡等支付凭证通常由第三方支付服务商处理；
• 客服信息：用户咨询、故障反馈及为解决问题提供的资料。

3. 信息的使用

我们仅在提供和改进服务、维护安全、处理交易、响应支持请求、履行法律义务，以及在获得同意后提供个性化体验等合理目的范围内使用信息。

4. AI 功能与用户内容

当用户使用 AI 生成功能时，输入内容可能会被传输给完成该功能所必需的模型或云服务提供商。我们会根据具体产品选择合适的服务商并采取合理的数据保护措施。除非产品界面另有明确说明并取得授权，我们不会使用用户的私人内容公开训练模型。

5. 信息共享与跨境处理

我们不会出售用户个人信息。仅在提供服务所必需、获得用户授权、完成企业重组或法律要求的情况下，与受约束的服务提供商或相关主体共享必要信息。由于我们提供全球数字服务，信息可能在用户所在地区以外处理；我们会采取适用法律要求的保护措施。

6. 数据保存与安全

我们仅在实现收集目的、履行合同及法律义务所需的期间保存信息，并使用访问控制、加密传输、日志审计等合理措施降低未授权访问、泄露、篡改或丢失风险。

7. 用户权利与账户删除

在适用法律允许的范围内，用户可以请求访问、更正、导出或删除个人信息，也可以撤回特定授权。账户删除可通过相关 App 内的“设置—账户与安全—注销账户”提交；如 App 暂未提供入口，请发送邮件至 privacy@novria.cn。我们通常会在验证身份后 15 个工作日内处理。

8. 儿童隐私

我们的通用服务不面向未满 13 周岁的儿童独立使用。若产品面向未成年人，我们将根据适用法律设置年龄提示、监护人同意或其他保护机制。

9. 第三方服务

服务中可能包含第三方网站、支付、分析、云存储或 AI 服务。第三方将依据其自身政策处理信息，我们建议用户在使用前阅读相关条款。

10. 政策更新

我们可能根据产品变化或法律要求更新本政策。重大变更将通过网站、App 内通知或其他适当方式告知用户。

11. 联系我们

隐私问题或权利请求：privacy@novria.cn
运营主体：NOVIRA INTERNATIONAL TRADING CO., LIMITED
注册地址：ROOM 18, 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG